Haare nach Wunsch – Kerstin Zienert – Adalbertstraße 1, 90441 Nürnberg

Zustandekommen des Vertrages

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung annehmen oder die bestellte Ware versenden.

Eine automatisch versandte Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

Der Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht eingeschränkt werden.

Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Die Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen werden im Bestellvorgang angegeben.

Bei Überschreitung einer vereinbarten Zahlungsfrist gelten die gesetzlichen Regelungen zum Zahlungsverzug.

Sonder- und Ausverkaufsposten

Für Sonder- oder Ausverkaufsposten, die als solche gekennzeichnet sind, besteht kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht.

Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferadresse.

Die jeweils geltenden Lieferzeiten werden beim Produkt oder im Bestellvorgang angegeben.

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.

Dies entspricht der gesetzlichen Regelung für Verbrauchsgüterkäufe.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die gelieferten Waren Eigentum des Verkäufers.

Ist der Käufer Unternehmer, bleiben die Waren bis zur vollständigen Bezahlung aller bestehenden Forderungen aus der Geschäftsbeziehung im Eigentum des Verkäufers.

Gewährleistung

Für die verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Ist die Ware mangelhaft, kann der Käufer nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung verlangen. Der Käufer kann grundsätzlich zwischen der Beseitigung des Mangels und der Lieferung einer mangelfreien Sache wählen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können dem Käufer außerdem Rechte auf Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz zustehen.

Keine Mängelansprüche bestehen für Schäden oder Veränderungen, die nach Übergabe der Ware durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte oder nachlässige Behandlung, Nichtbeachtung von Pflegehinweisen oder natürlichen Verschleiß entstanden sind, soweit diese Umstände für den Schaden ursächlich sind.

Ansichtssendungen

Haarteile und Perücken können nach vorheriger individueller Vereinbarung zur Ansicht versandt werden.

Die Bedingungen der Ansichtssendung, insbesondere Ansichtsdauer, Versand- und Rücksendebedingungen, werden mit dem Kunden vor dem Versand vereinbart.

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, bleiben hiervon unberührt.

Widerruf und Warenrücksendungen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Einzelheiten zu Beginn und Ausübung des Widerrufsrechts sowie zu den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann der Verbraucher den Widerruf auch über die auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Die Nutzung dieser Funktion ist freiwillig; ein Widerruf kann auch auf andere gesetzlich zulässige Weise erklärt werden.

Die elektronische Widerrufsfunktion muss während der Widerrufsfrist ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht zugänglich sein und anschließend eine Bestätigung des Widerrufs ermöglichen.

Perücken und Haarteile sollten bei einer Rücksendung sorgfältig und möglichst in der vorhandenen Produktverpackung, im Haarnetz oder beiliegenden Beutel zurückgesendet werden.

Für einen Wertverlust muss der Verbraucher nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und der Verbraucher ordnungsgemäß über sein Widerrufsrecht informiert wurde.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn er darüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde.

Die Rückzahlung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Der Verkäufer kann die Rückzahlung bei einem Verbrauchsgüterkauf verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Ware abgesandt hat.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere individuell nach persönlichen Maßen oder konkreten Kundenvorgaben angefertigte Perücken oder Haarteile betreffen.

Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein bloßes Öffnen einer normalen Produkt- oder Versandverpackung reicht hierfür nicht aus. Die gesetzlichen Ausnahmen ergeben sich aus § 312g Abs. 2 BGB.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Gegenüber Unternehmern ist Erfüllungsort Nürnberg.

Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist, soweit gesetzlich zulässig, Nürnberg.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Gerichtsstand.

Urheberrecht

Die auf dieser Website verwendeten Fotos, Bilder, Grafiken und Texte unterliegen, soweit sie urheberrechtlich geschützt sind, dem Urheberrecht.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ist nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen oder mit Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers zulässig.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

Weitere Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

Stand: September 2026